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- Datos, Hackers
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Pablo Martínez
Acceso no autorizado a datos de clientes de El Corte Inglés
El 2 de marzo de 2025, El Corte Inglés informó sobre un acceso no autorizado a datos personales de algunos de sus clientes a través de un proveedor externo. Aunque la empresa ha asegurado que la información comprometida no permite realizar operaciones fraudulentas, este incidente resalta la importancia de la ciberseguridad en las organizaciones y la necesidad de medidas preventivas robustas.
Detalles del incidente
Según el comunicado oficial de El Corte Inglés, el acceso no autorizado afectó a datos identificativos y de contacto, así como a números de tarjetas utilizadas exclusivamente para compras en sus establecimientos. La empresa ha enfatizado que esta información no es suficiente para que terceros puedan realizar pagos o transacciones fraudulentas con las tarjetas afectadas.
El incidente fue detectado y subsanado de manera inmediata gracias a los protocolos de seguridad de la compañía. Además, se ha requerido al proveedor afectado la implementación de medidas adicionales para prevenir futuros incidentes similares. Los hechos han sido puestos en conocimiento de las autoridades competentes para su investigación.
Adicionalmente, El Corte Inglés ha enviado un comunicado oficial a sus clientes a través de correo electrónico, informando sobre la situación y ofreciendo recomendaciones para minimizar riesgos.
Posibles riesgos para los clientes
Aunque El Corte Inglés ha asegurado que la información comprometida no permite realizar operaciones fraudulentas, es importante que los clientes estén alerta ante posibles intentos de estafa que puedan surgir a raíz de este incidente. Estos pueden incluir:
Phishing: Correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas que intenten obtener información personal o financiera haciéndose pasar por El Corte Inglés u otras entidades de confianza.
Ingeniería social: Técnicas utilizadas por estafadores para manipular a las personas y que revelen información confidencial o realicen acciones que comprometan su seguridad.
Recomendaciones para los clientes
Para minimizar los riesgos asociados a este tipo de incidentes, se aconseja a los clientes de El Corte Inglés:
No proporcionar información personal o financiera a través de medios electrónicos o telefónicos no verificados.
Verificar la autenticidad de cualquier comunicación que parezca provenir de El Corte Inglés antes de responder o hacer clic en enlaces.
Mantener actualizados los sistemas de seguridad en dispositivos electrónicos y utilizar herramientas de protección contra fraudes.
Monitorear movimientos bancarios y reportar cualquier actividad sospechosa a la entidad financiera correspondiente.
Conclusión
Este incidente es un recordatorio de la creciente amenaza que representan los ciberataques y la necesidad de fortalecer la seguridad digital en las empresas. La transparencia y rapidez con la que El Corte Inglés ha gestionado la situación, incluyendo la notificación directa a los clientes, es clave para mitigar el impacto de este tipo de vulneraciones. Sin embargo, la mejor defensa sigue siendo la prevención y la concienciación ante posibles intentos de fraude que puedan derivarse de esta filtración.
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